टिकट दिखाने में देरी पर यात्री का किया अपमान: ‘अंगूठाछाप हो, तुम्हारी शक्ल से नफरत है’, कहने वाली TTE निलंबित

आरोप है कि महिला टीटीई ने उनकी बात सुनने के बजाय वहां मौजूद स्टाफ के सामने उन्हें अपमानित करना शुरू कर दिया। कुछ देर बाद बैग से टिकट मिल भी गया, लेकिन इसके बाद भी महिला टीटीई का व्यवहार नहीं बदला। आरोप है कि उन्होंने यात्री को स्टेशन से बाहर निकल जाने के लिए कहा, जबकि उन्हें आगे लखनऊ जाना था। इसके लिए उन्होंने मोबाइल से ऑनलाइन टिकट भी बुक कर रखा था।

वायरल वीडियो में महिला टीटीई सरिता वर्मा यात्री से कहती सुनाई दे रही हैं कि तुम्हें कुछ नहीं पता, तुम अंगूठाछाप हो। सीधे यहां से निकल जाओ। दोबारा स्टेशन पर दिख गए तो तुम्हारी खैर नहीं। इस पर यात्री उन्हें बताते हैं कि उन्हें लखनऊ जाना है और उन्होंने मोबाइल से ऑनलाइन टिकट बुक किया हुआ है। इसके जवाब में महिला टीटीई कहती सुनाई देती हैं कि फिर बिना टिकट जाओगे… तुम्हें पता है कि कन्फर्म टिकट नहीं हुआ तो ट्रेन में नहीं घुस पाओगे। तुम्हारी शक्ल से नफरत हो रही है। अभी हम बिजी न होते तो तुम्हें दिखा देते कि हम क्या चीज हैं।

एक्स पर शिकायत के बाद हरकत में आया रेलवे प्रशासन
अपने साथ हुए व्यवहार से नाराज श्रवण कुमार ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर रेलवे अधिकारियों को टैग कर शिकायत की। उन्होंने महिला टिकट चेकिंग कर्मचारी के खिलाफ कार्रवाई की मांग करते हुए घटना का वीडियो भी साझा किया। वीडियो सामने आने के बाद मामला रेलवे अधिकारियों तक पहुंचा। झांसी मंडल प्रशासन ने तत्काल कार्रवाई करते हुए महिला टीटीई सरिता वर्मा को निलंबित कर दिया। साथ ही यात्रियों से बेहतर व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए टिकट चेकिंग और पब्लिक डीलिंग स्टाफ की काउंसिलिंग कराने के निर्देश दिए हैं।