उन्होंने 28 अक्तूबर को पहले अपने स्तर पर तलाश की जब उन्हें सफलता नहीं मिली तो उन्होंने थाना सदर में जाकर पुलिस में लिखित शिकायत दर्ज करवाई। पुलिस ने मामले की जांच शुरू की और तकनीक और अन्य तथ्यों के आधार जांच शुरू की।

इसमें नाबालिग की लोकेशन पंजाब में पाई गई। इसके बाद पुलिस की एक टीम पंजाब के नवांशहर के लिए रवाना की। यहां पर पुलिस ने नाबालिग को ढूंढ लिया है। 29 अक्तूबर की शाम को पुलिस की टीम नाबालिग को लेकर शिमला पहुंच गई है। यहां औपचारिकताएं पूरी करने के बाद उसे परिजनों के सुपुर्द कर दिया है। बच्चों को मोबाइल के दुष्प्रभावों के बारे में जागरूक करने जरूरत है।